Wir haben unser Support Ticket System verbessert, sodass Sie Ihre Tickets wie auch Ihre Chats an derselben Stelle in MCC My Compliancen Center finden können.
Sie können Tickets erstellen, indem Sie auf den ?(Fragezeichen) Button in der App-Kopfleiste klicken und dann „Eine Frage stellen“ auswählen. Hier können Sie nun ein Support-Ticket einreichen. Alternativ können Sie ein Ticket auch über eine E-Mail an [email protected] einreichen.
Nachdem Sie ein Ticket eingereicht haben, finden Sie es im Reiter Nachrichten bzw. Tickets.
Sie werden von uns auch per E-Mail über den aktuellen Status Ihres Tickets informiert.